Política de Privacidade

Planeta Traquina Lda (doravante Malvakids), com sede social na Avenida da Mague, Nº 7 Loja 7B, 2615-043 em Alverca, Lisboa, Portugal, respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger a informação pessoal que nos faculte. Gostaríamos de compartir com V/ Exª os seguintes princípios que regem a nossa política de privacidade.

Dado que a empresa Planeta Traquina é uma empresa com loja física e online (doravante e-shop), a sua informação pessoal poderá ser utilizada de forma global (fisico e online) ou específica (só físico ou só online) conforme o motivo para a sua utilização. Por sua vez, estas plataformas regem-se pela presente Declaração de Privacidade e obrigatoriamente pela legislação em vigor.

A informação que recolhemos

Ao longo da presente Política, quando nos referimos a informação que o identifica pessoalmente, como “Informação Pessoal”, a Malvakids recolhe Informação Pessoal que V/ Exª nos faculte de forma consentida para responder às suas solicitações, como, por exemplo, para processar os seus pedidos, enviar publicidade e promoções por correio eletrónico ou convidar para eventos.

A informação que recolhemos e guardamos é a que V/ Exª nos faculte, tal como seja nome, direção postal ou de correio eletrónico, número de telefone, ocupação ou interesses pessoais, sua conta bancária ou nº de cartão.

Se V/ Exª nos facultar Informação Pessoal sobre uma terceira pessoa como, por exemplo, o seu cônjuge, deverá contar com a autorização da referida pessoa para nos dar os seus dados.

Quando aceder á web de Malvakids, registaremos a sua direção IP (a direção de Internet do seu computador), para que nos dê uma ideia das partes do sítio web que visita e quanto tempo passa em cada secção. Não unimos a sua direção IP com nenhuma Informação Pessoal sua, salvo nos casos em que esteja navegando pela nossa web tendo-se registado previamente com o seu nome de utilizador e password.

O acesso a certas páginas web, serviços, produtos e atividades de Malvakids requerem um nome de utilizador e password. É da sua responsabilidade manter a confidencialidade do seu nome de utilizador e password. V/ Exª poderá optar por nos dar Informação Pessoal em vários casos como, por exemplo, quando:

• Se regista para uma conta nos sítios web de Malvakids;
• Utiliza certos produtos ou serviços de Malvakids;
• Participa num inquérito online;
• Solicita ser incluído numa lista de correios eletrónicos ou de mailing;
• Participa numa promoção e/ou evento, ou
• Quando der informação pessoal a Malvakids por qualquer outro motivo.

Como utilizamos a sua informação pessoal

A Malvakids utiliza a sua Informação Pessoal para responder às suas solicitações e, para comunicar promoções, campanhas ou eventos e também outras solicitações requeridas por V/ Exª. Nos casos em que seja outra solicitação requerida por V/ Exª, comunicaremos somente a informação necessária para processar a sua solicitude e obrigaremos esses terceiros a limitar o uso da sua Informação Pessoal para a satisfação da sua pretensão em causa sensibilizando sempre, mas sem responsabilidade direta ou indireta, ao cumprimento do regime geral de protecção de dados (doravante RGPD). Por outro lado, poderemos utilizar a sua Informação Pessoal para entrarmos em contacto consigo no âmbito de estudos de mercado e de questionários de satisfação ao cliente, sempre com o seu consentimento.

Utilizaremos a sua Informação Pessoal para fornecer os produtos e serviços que nos tenha solicitado, para responder á sua chamada, e para lhe proporcionar material comercial que nos tenha pedido.

Também poderemos utilizar a sua Informação Pessoal para criar arquivos de dados anónimos ou conjuntos de dados, para realizar análises estatísticas e para outros fins, omitindo ou suprimindo informação (tal como o seu nome) através da qual possa ser identificado. Também comunicaremos a sua Informação Pessoal, quando essa cessão seja exigida por lei, visando fazer cumprir os nossos Termos de Utilização, ou em caso de urgência, para proteger a sua segurança pessoal, ao público ou á nossa página web.

Sua eleição e controlo

Avisaremos sempre antes de recolher qualquer Informação Pessoal e informaremos acerca do seu motivo. Pediremos o seu consentimento antes de utilizar ou comunicar os seus dados para qualquer finalidade distinta daquela para a qual nos facultou os seus dados (para responder às suas solicitações e, para comunicar promoções, campanhas ou eventos e também outras solicitação requeridas por V/ Exª).

Direito a aceder, atualizar ou desativar a sua Informação

Os utilizadores poderão rever e modificar a sua Informação Pessoal através de: www.malvakids.pt ou através dos nossos contactos. V/ Exª poderá solicitar a desativação da sua conta Malvakids ou de qualquer Informação Pessoal tratada por nós, enviando-nos um e-mail para: malvakids@malvakids.pt.

Se decidir desativar a sua conta, na medida do permitido por lei, conservaremos nos nossos arquivos certa Informação Pessoal sobre V/ Exª, com o objetivo de prevenir a fraude, resolver disputas, investigar conflitos ou incidências, fazer cumprir os nossos Termos de Utilização e cumprir com requisitos legais.

Como protegemos a sua informação pessoal

Malvakids garante a segurança dos dados que V/ Exª nos faculte através de programas certificados que assumem segurança total e através de ligações seguras e certificadas na internet.

Ainda que nos esforcemos para proteger a sua informação pessoal, não podemos assegurá-la se a mesma nos for proporcionada através de uma ligação de Internet não segura. Por este motivo, pedimos-lhe que tome todas as medidas necessárias para proteger os seus dados pessoais quando viajar pela Internet.

Algumas formas de proteger os seus dados pessoais são alterar as suas senhas frequentemente, utilizando uma combinação de letras e números nas senhas, e assegurando-se de que utiliza um navegador seguro. Ainda assim, seja consciente dos ataques de “fishing”, através dos quais se tenta roubar dados pessoais do consumidor e sobre a sua conta bancária. Os “fishers” utilizam correios eletrónicos para levar o consumidor a sítios web falsos, desenhados para enganar o destinatário e que este faculte informação pessoal sensível, tal como o número do seu cartão de crédito, o nome de utilizador de uma conta, password e números de segurança social. A Malvakids nunca lhe enviará um correio eletrónico pedindo-lhe que faculte ou confirme Informação Pessoal Sensível. Se V/ Exª receber uma comunicação em nome da Malvakids como as mencionadas, por favor, reenvie-a imediatamente para malvakids@malvakids.pt e elimine-a imediatamente do seu computador.

Alterações na presente declaração de privacidade

Este documento foi atualizado em 09 Fevereiro de 2019. A Malvakids poderá modificar a presente Declaração de Privacidade periodicamente e a qualquer momento.

Regime Geral de Proteção de Dados (RGPD)

Poderá ter acesso a toda a legislação portuguese e em vigor sobre o regime geral de protecção de dados em www.cnpd.pt (comissão nacional para a proteção de dados).

Perguntas ou Sugestões

Se tiver alguma pergunta ou pretender alguma consulta acerca da utilização ou comunicação da sua Informação Pessoal, por favor, envie-nos um e-mail para a seguinte direção: malvakids@malvakids.pt